Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Solicita um orçamento através do formulário de contato
• Entra em contato conosco via WhatsApp ou outras formas de comunicação
• Navega em nosso site (dados de navegação e cookies)

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações sobre o produto ou serviço de interesse
• Dados de navegação (IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder às suas solicitações de orçamento e contato
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestar os serviços solicitados (ex: processamento de pagamentos)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar sua experiência de navegação

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@renatoalvesjoias.com.br
• WhatsApp: (11) 99151-3892
• Instagram: @renatoalves_joias

11. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).